Предоставить аналогичный товар на время экспертизы

Одно из самых распространенных видов нарушений прав потребителей связано с обязанностью изготовителя (продавца) безвозмездно предоставить потребителю (по его требованию в трехдневный срок) на период ремонта аналогичный товар, обеспечив его доставку за свой счет. Если Вы несете товар в ремонт, подготовьте и передайте продавцу (изготовителю) требование в письменном виде о предоставлении аналогичного товара на период ремонта. Данные действия будут характеризовать Вас кА человека, знающего Закон и могут ускорить ремонт, а в случае затяжного ремонта гарантируют предоставление аналогичного товара. У продавца (изготовителя), как правило, уже есть «фонд товаров», которые он предоставляет на период ремонта.

   предоставление аналогичного товара

Само собой такие телефоны нельзя считать аналогичным товаром современным смартфонам. Отказываться от таких телефонов не надо. Передача подменного телефона осуществляется документально.

В документе указывается марка и модель передаваемого на период ремонта телефона и соответственно данный документ является доказательством передачи телефона, не являющегося аналогичным сданному в ремонт. После оформления документов на подменный телефон нужно обратиться к выдавшей его организации с претензией, указывая в ней, что выданный на период ремонта телефон не является аналогичным телефону сданному в ремонт поскольку …..

Предоставление аналогичного товара на время экспертизы и ремонта

Важноimportant
Обращаем Ваше внимание на следующее. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель будет обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I). 2. Вы сообщили, что потребовали от продавца вернуть Вам денежные средства, которые заплатили при покупке телефона.

В соответствии с п. 1 ст.

Суделко

Иными словами, если потребитель сдаст телефон в ремонт в АСЦ и потребует от продавца подменный аппарат, одновременно представив доказательства передачи товара в ремонт (копию квитанции о приемке в ремонт), то продавец в силу закона обязан на период ремонта предоставить аналогичный товар. Если продавец или уполномоченная организация, получив от потребителя заявление о предоставлении аналогичного товара на время ремонта, уклоняется от предоставления подменного аппарата или предоставляет не аналогичный телефон, либо нарушает срок передачи «временного» телефона, то в соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит уплате неустойка в размере 1% цены сданного в ремонт телефона за каждый день просрочки.
Например, при стоимости телефона 15990 руб. размер неустойки составит 159,9 руб. в день.

Когда должны давать товар на подмену.

Если требование не будет удовлетворено добровольно, то можно обращаться в суд с иском, не забыв приложить к нему копию документа о предоставлении вам подменного не аналогичного телефона на период ремонта. Иногда бывает так, что продавец или АСЦ на требование предоставить аналогичный товар направляют друг к другу.

Вниманиеattention
Например, АСЦ предлагает получить подменный аппарат у продавца. Такое поведение продавца или уполномоченной организации неправомерно, поскольку требование и лицо к которому оно адресуется, в силу закона определяет исключительно потребитель.

Закон не содержит запретов на предъявление требования о предоставлении аналогичного товара организации, к которой не предъявлялось требование об устранении недостатков. По закону требовать подмены на время ремонта можно от продавца или уполномоченной организации.

Подменный телефон на период ремонта

В отношении технически сложного товара*(1), в частности смартфона, потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. При этом согласно п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Предоставление аналогичного товара на время экспертизы

J:íW&ÔMæò¸˝‰“…≠–˛ F9–“]– ¬Û`‚qÙ=†›?ßm˝3f∞0fiÜ˝Ä 1µ œ≥¯$√gª¯¯œ 1√6ô0gJ°ßUÃfÄŸ#Ù8sÑ9¡º¡Ÿ õÕv∞˝ÏÏ∑ÿóÿü≤üp„‚\9∑î[√›ƒΩŒ˝ò{ì˚L‚ë‘H÷Jñº$uJ§K§Î§˜KIflì^îIeÕ≤U≤Ì≤ü &ÂA†Vflá~ªå‰≈•Ø„Aââªñ9Û¬ΔˆIv·%1)≥ò]œfi≈˛ód5œ ¯mºáÌaØô¸[À|È‚•Ãÿ«z$eÏjtöƒO3øa.0øÁÃx1ÛŒ‰æÑüezŸ*FJÈÍO83wì‰=Ñòü£2f≈|óΩâΩiÚ€®LÚ0#yò˘1∏≥åùÅYΩãπ^˙O¶áπ-Á $ü°Ä˚ìíkfisò€p˚SÓaÙÎg˛Çœ„{ÅjºÜ∏s5Säüä;Å›h˜£¸$‚ÁØ¬¯ˆq†˜íœä-ySr;‡Ÿ#l-Bπ®ç˘!*ÉπÒƒWPœ‰}® Δn—‰Mì∑£ïìèL^Ö÷†ñ…’IJnûEEhó§ïY*â[email protected]_¡/?˙æËvzËQ€–‡˘¥é‰9¥á˚9–Œä…;&ÜÃ@hp—sh˙#¿≠é=Ö…Ö÷…Z∂8‘t≈‰„ì¨Dk’◊Â}îIĈ#∑‰ ‡ÓÌ‹j&⁄Aáÿ´$˚Ÿü≥ˇÕıâsó,+ÊÃ.üUVZR\TX껜ÀçÁd«¢YëÃp(˚ºÇ«Ì p:Ï6´≈d4ËyùV£V)rôT¬±F±mª0j·B˛∫∫lˆ[email protected]«åàˆ¢j/œ3″¥”l¬Â9E»π˙s9≈TNq:’ÊÖrTûj¸¬»k’~aØ∏b9¯Ô¨ˆ∑ #„‘øÄ˙˜Qø¸^/º ‘ÿ÷V#∏]®©›ºvOM{5wX•¨ÚWu+≥cË∞R^¯F¨˛æ√ÿ:Sc≠);à π5‚W◊åÿ˝’§#l∞¶£k§˘äÂ5’NØ∑5;6Ç´:˝´FêÓà.J≥†*ZÕà¥jDF´zHo–̬·ÿ©=wåÒhU{T›ÂÔÍ∏j˘€—JÍ–G°fiÍÎ∂s∂KA(‹Pµ|◊ÃT’ªßΔ÷#ê‡û=ªÑëW,üôÍ%vk+î1¬k€˜‘B≈w[®ãπ•u˘æ*H?HüRΩΈ◊êòˆu¬à¬?◊øvœ∫v«û¥h´w‘·OLûEéaœ‚Â~ÔHÖ”fl⁄Qùqÿш,⁄zƒ.

About Юрий Киреев

Leave a Reply

Your email address will not be published.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>